Nuo šiol apie gautą ir pašte saugomą tiek registruotąją, tiek paprastąją pašto siuntą gavėjai bus informuojami SMS žinute. Lietuvos pašto klientų apklausa rodo, kad net 94 proc. respondentų patogiausiu informavimo apie gautą pašto siuntą būdu įvardina SMS žinutę. Šis pasiteisinęs sprendimas šiemet įdiegtas visuose šalies paštuose.
„Iki šiol žinute būdavo informuojami tik registruotųjų pašto siuntų gavėjai, o apie į gaunamųjų laiškų dėžutes netilpusias paprastąsias pašto siuntas buvo pranešama tik didžiųjų Lietuvos miestų paštų klientams. Likusieji paštai apie gautą paprastąją siuntą gyventojams informuodavo pašto dėžutėje paliktu įprastu popieriniu pranešimu.
Klientų apklausos parodė, kad apie gautą siuntą informuoti SMS žinute yra pasiteisinęs sprendimas, nes siuntos adresatas gali, vos gavęs SMS žinutę, vykti į paštą siuntos atsiimti ir kasdien nebetikrinti savo pašto dėžutės. Todėl nuo šių metų į šią paslaugą įtraukėme ir neregistruotąsias siuntas. Tai yra vienas iš pavyzdžių, kaip keičiantis klientų poreikiams tradicines pašto paslaugas efektyviname ir darome jas paprastesnes bei patogesnes“, – teigė Lietuvos pašto Strategijos ir plėtros departamento vadovas Mikas Jovaišas.
Jis pažymi, kad elektroniniu būdu apie gautą siuntą yra informuojami tik tie adresatai, kurių papildomi kontaktiniai duomenys, t. y. mobiliojo telefono numeris (pavyzdžiui, 8 600 00000), yra nurodyti ant siuntos. Siuntos gavėjo telefonas turi būti užrašytas ant voko ar siuntos pakuotės žemiau įprastų gavėjo rekvizitų (asmenvardžio ir adreso).
„Jeigu gyventojai ant pašto siuntos nenurodys papildomų adresato kontaktinių duomenų, į siuntos adresatų gaunamųjų laiškų dėžutę ir toliau bus pristatomi įprasti popieriniai informaciniai pranešimai. Tikimės, kad gyventojai noriai naudosis šia nemokama paslauga, taupys savo laiką ir tokiu būdu drauge su Lietuvos paštu prisidės prie popierinių pranešimų skaičiaus mažinimo bei aplinkos tausojimo“, – pastebėjo M. Jovaišas.
Paprastąsias pašto korespondencijos siuntas laiškininkai pristato į adresatų gaunamųjų laiškų dėžutes (didelės apimties siuntos yra atsiimamos pašte). Registruotosios pašto siuntos yra įteikiamos siuntos gavėjui arba jo įgaliotajam asmeniui tik pasirašytinai. Siuntos gavėjas, kurio laiškininkui nepavyko rasti ant siuntos nurodytu adresu, atskiru pranešimu – SMS žinute – kitą dieną informuojamas apie gautą ir pašte saugomą jam adresuotą siuntą.
Lietuvos paštas atkreipia gyventojų dėmesį, kad SMS žinutėmis ar elektroniniu paštu siunčiamais pranešimais informuojama tiktai apie gautą ir pašte saugomą siuntą. Išankstinio mokėjimo ar kitų veiksmų atlikti neprašoma. Susimokėti už išperkamąją siuntą, muito ar kitus mokesčius galima tik pašte, atsiimant siuntą. Kilus įtarimų, kad gauta SMS žinutė ar el. laiškas gali būti sukčių apgaulė, rekomenduojama paskambinti ir išsiaiškinti Lietuvos pašto informacijos tel. 8 700 55 400.
Akcinė bendrovė Lietuvos paštas turi plačiausią ir tankiausią pašto paslaugų teikimo vietų tinklą šalyje. Lietuvos paštas teikia pašto, logistikos ir finansinio tarpininkavimo paslaugas.
post.lt
